2-6)スタッフ育成(コミュニュケーション、スキルアップ、人間力)

スタッフ育成:背景画像

スタッフ育成には、
1:コミュニュケーションを中心とした楽しい職場環境、
2:セミナー、ミーティングを通じたスキルアップ、
3:歯科医療、医院環境を充実させる事を通じた人間力の向上
以上の「3つの柱」を中心に行っております。

コミュニュケーション

毎朝のミーティング、サンキューメッセージ

ミーティングとサンキューメッセージ

当院では毎朝20~30分程ミーティングを行っています。
その際、スタッフのみでの本日、前日の患者情報や治療内容の申し送りを行うのですが、その前にサンキューメッセージと言うコーナーを設けています。

これは院長の私も含め全員が身の回りの人間、物事に対して感謝の言葉を伝える時間としています。10人いれば結構な時間になりますが、これは全員毎日行っています。
毎日大変と思うかも知れませんが、些細な事でも構わないのです。他者がしてくれた当たり前と思われる事に感謝の気持ちを持ち、また感謝するセンサーを張って欲しいのです。

やはりスタッフ間、患者様への言葉が多いのですが、家族や、テレビのスポーツ選手に向けられる事もあります。
最初は気恥ずかしい感じも有り ましたが、今では朝から大爆笑や感心させられる事、そして全員涙を流しながらスタッフのメッセージを聞き入る事もあります。

このサンキューメッセージには思わぬ副産物もあります。当院のスタッフはとっさのスピーチや発言が凄く上手く出来る様になりました。また物事に対して積極的に行動出来るようになった気もします。

ベトナム研修旅行写真

スタッフだけの懇親会、学びと癒しの研修旅行

月に1回、診療後に懇親会(スタッフのみ参加)を開く様にしています。
希望者のみですが、食事しながらの女子会みたいな物です。一応医院のテーマを決めてもらっていますが、ドクターは参加していませんので、何を話し合っているかあまり把握していません。ただ遅い時間まで非常~に盛り上がっているようです。(笑)

2:セミナー、ミーティングを通じたスキルアップ
3:歯科医療、医院環境を充実させる事を通じた人間力の向上

さき山歯科クリニックのCM動画紹介